Producenci

Zaloguj się

Reklamacje i zwroty

Zwrot towaru

Nabywca będący konsumentem może odstąpić od Umowy sprzedaży/nabycia bez podania przyczyn, poprzez złożenie na piśmie stosownego oświadczenia i dostarczenie go w terminie 14 dni od dnia odbioru Towaru. Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Oświadczenie można złożyć pocztą elektroniczną lub pocztą tradycyjną na adres siedziby Sklepu.

W razie rezygnacji z Towaru zakupionego w Sklepie (tj. realizacji prawa odstąpienia od Umowy sprzedaży/nabycia), Umowa sprzedaży/nabycia uważana jest za niezawartą, a Nabywca jest zwolniony ze wszelkich zobowiązań. To, co strony świadczyły, ulega zwrotowi w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu. W takim przypadku uiszczona cena za Towar, wraz z kosztami pierwotnej przesyłki, które zapłacił Nabywca, zostaje zwrócona Nabywcy niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od Umowy sprzedaży/nabycia (przelewem bankowym na konto wskazane przez Nabywcę lub gotówką w magazynie Sklepie). Warunkiem zwrotu zapłaty za towar jest dostarczenie niezmienionego towaru do magazynu sklepu lub przekazanie dowodu odesłania towaru na adres sklepu. Koszt opakowania i odesłania Towaru ponosi Nabywca.

Jednocześnie informujemy, że nie przyjmujemy żadnych przesyłek odsyłanych do nas za pobraniem.

UWAGA! Ze względu na charakter towaru próbki olejów o pojemności 0,125L nie podlegają zwrotowi! Prosimy o przemyślane zakupy.

Prawo odstąpienia od umowy

Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia w którym weszli Państwo w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie rzeczy. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas, firmę Partners Jolanta Calińska ul. Sady Żoliborskie 13a, 01-772 Warszawa, tel. 600034001 lub 226638301, e-mail: partners@firmapartners.pl o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą, faksem lub pocztą elektroniczną). Mogą Państwo skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe. Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

Skutki odstąpienia od umowy

W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodzili się Państwo na inne rozwiązanie; w każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy lub do czasu dostarczenia nam dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej. Proszę odesłać lub przekazać nam rzecz niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeżeli odeślą Państwo rzecz przed upływem terminu 14 dni. Będą Państwo musieli ponieść bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy.

Reklamacje

Sklep zobowiązuje się do dostarczenia Nabywcy towaru bez wad.

Każdy produkt objęty jest gwarancją udzieloną przez producenta towaru.

Warunkiem reklamacji towaru w czasie jego użytkowania jest jego prawidłowy montaż oraz prawidłowe używanie i konserwacja w w/w czasie.

Wszelkie reklamacje należy kierować pisemnie na adres Sklepu (pocztą elektroniczną lub tradycyjną).

Uszkodzenie w transporcie

Dokładamy wszelkich możliwych starań, aby przesyłki zostały zapakowane w sposób właściwy i umożliwiający ich bezpieczny transport. Gdyby jednak zdarzyło się uszkodzenie mechaniczne towaru, powstałe podczas transportu, zaleca się, aby Kupujący sporządził w obecności kuriera protokół szkody, gdzie dokładnie opisze wadę towaru.

Zalecamy sprawdzenie towaru przy kurierze. Wówczas, gdyby zaszła taka potrzeba, będą Państwo mieli możliwość spisania "protokołu szkody" od razu. Gdyby jednak uszkodzenie zauważyli Państwo już po wyjściu kuriera, reklamację przesyłki można złożyć telefonicznie na infolinii firmy spedycyjnej. Wówczas kurier pojawi się u Państwa jeszcze raz, aby spisać "protokół szkody". Zalecamy, aby ewentualnego zgłoszenia uszkodzenia dokonać w dniu odbioru przesyłki.

"Protokół szkody" prosimy przesłać do nas pocztą elektroniczną lub tradycyjną.

 

Koszyk

produktów: 0

wartość: 0,00 zł

przejdź do koszyka »

Cenniki do pobrania

Newsletter

Podaj swój adres e-mail, jeżeli chcesz otrzymywać informacje o nowościach i promocjach.

Statystyki

Produktów:
957
Kategorii:
40
Nowości:
0
Promocje:
333

Waluty

Wersje językowe

Sklep jest w trybie podglądu

Wszelkie prawa zastrzeżone. Kopiowanie opisów oraz zdjęć zabronione.

{nocache:943524b26277babad7e09140511fb4d1#0}
Sklep internetowy Shoper.pl